In der Mobilversion des Analytics-Portals navigieren
| RingEX
Letzte Aktualisierung: 1. September 2021
Das mobile RingCentral Analytics-Portal präsentiert Nutzungsstatistiken in Echtzeit und hilft Ihnen dabei, Nutzungstrends für Anrufe und Besprechungen in der Produktsuite von RingCentral zu erkennen. Berichte werden als grafische Darstellungen Ihrer Kontoaktivitäten angezeigt und basieren auf Warteschlangen-, Benutzer- und Endpunktaktivitäten.
Obere Menüleiste
Wenn Sie sich auf Ihrem Mobilgerät am Analytics-Portal angemeldet haben, wird auf der Benutzeroberfläche oben eine Leiste mit einem Menüsymbol, Ihrem Standort, einem Hilfesymbol und Ihrem Anmeldenamen angezeigt.
- Menüsymbol: Klicken Sie hierauf, um auf alle verfügbaren Berichte zuzugreifen.
- Standort: Hier wird die Region angezeigt, von der aus Sie angemeldet sind.
- Hilfe: Das Fragezeichen zeigt Hilfe und Links zu Analytics-Benutzerhandbüchern an.
- Anmeldename: Zeigt Ihre aktuelle Anmeldung an. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um sich abzumelden.
Berichte
Wenn Sie von Ihrem Mobilgerät aus auf das Analytics-Portal zugreifen, wird der Annahme- und Nutzungsbericht geöffnet. Über das Symbol Menü oben links können Sie auf weitere Berichte zugreifen. Durch Klicken auf einen beliebigen Eintrag wird die zugehörige Berichtsseite geöffnet.
- Annahme und Nutzung: Nutzungspräferenzen, Ebenen und Muster
- Betriebszahlen: Unternehmensweite Gesprächskennzahlen
- Live-Berichte: Nutzungsstatistiken nahezu in Echtzeit
- Meetings-Dashboard: Unternehmensweite Besprechungskennzahlen
- Leistungsberichte: Optimierung und Visualisierung von Key Performance Indicators (KPIs)
- Servicequalität: Überwachen Sie den globalen Zustand von Telefonanrufen und RingCentral Video-Besprechungen.
- Räume und Geräte: Überwachen Sie den globalen Zustand von RingCentral Rooms und Hardphones.
- Warnungen: Ermöglicht Administratoren das Konfigurieren benutzerdefinierter Warnungen für den Gerätestatus und den Raumzustand sowie Statusanruf-Kennzahlen.
- Abonnements: Generieren Sie gespeicherte Berichte und versenden Sie sie per E-Mail.
Berichtsseiten
Die meisten Berichte haben Registerkarten, die verschiedene Kategorien der obersten Ebene innerhalb der Berichtsseite anzeigen. Darüber können Sie gezieltere Informationen aufrufen. Beispielsweise können Sie Registerkarten für Video, Phone oder Meetings sehen. Durch Klicken auf eine Registerkarte ändert sich das Hauptfenster. Es werden Daten angezeigt, die für ihre Kategorie relevant sind.
Dashboards
Mithilfe von Dashboards zeigen Analytics-Berichte die für Sie relevantesten Informationen an einem Ort an. Mithilfe von Widgets können Dashboards so konfiguriert werden, dass sie Details zu Informationskategorien anzeigen, um Ihnen Echtzeiteinblicke in die Nutzung zu geben oder den Trendverlauf anzuzeigen. Wenn Sie Berechtigungen zum Erstellen haben, können Sie mehrere Dashboards erstellen und konfigurieren, um verschiedene Datensätze auf eine für Sie nützliche Weise darzustellen.
Auf der Dashboard-Oberfläche haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Berichtsdaten anzeigen
- Key Performance Indicators (KPIs) auswählen
- Nach einem bereits erstellten Dashboard suchen
- Widgets hinzufügen und verwalten
Widgets
Widgets sind der Kern der Dashboard-Funktionalität. Jedes Dashboard ist mit kategorisierten Kacheln gefüllt, von denen einige konfiguriert werden können, um die angezeigten Informationen zu optimieren. Analytics-Widgets zeigen die unterschiedlichsten Informationen an. So können Sie verschiedene Datenpunkte innerhalb Ihrer Parameterauswahl besser verstehen.
Widgets können Daten anzeigen wie:
- Gerätenutzung
- Insgesamt aktivierte Benutzer
- Qualität vs. Aufkommen
- Warteschlangendetails
© 1999–2022 RingCentral, Inc. Alle Rechte vorbehalten.