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Accueil > RingEX > Explorer

Foire aux questions

Comment configurer mon message d’accueil de messagerie vocale?

Comment surveiller les appels en direct dans l’application?

Comment jumeler mon téléphone de bureau à l’application?

Comment empêcher les appels d’être acheminés directement à la messagerie vocale?

Comment changer ou réinitialiser le mot de passe d’un compte?

Comment ajouter des postes d’utilisateurs dans l’application RingCentral ou le Portail d’administration?

Administrateurs

Commencer en tant qu’administrateur

Comprendre les administrateurs

Présentation des administrateurs RingCentral

Commencer dans le Portail d’administration

Connexion à RingCentral

Ajouter des licences, des appareils et des services à votre compte RingCentral

Naviguer dans le Portail d’administration RingCentral

Commencer en tant qu’administrateur dans l’application RingCentral

Connexion à RingCentral

Naviguer dans l’application RingCentral

Configuration du compte de l’entreprise

Configurer le compte de votre entreprise dans l’application RingCentral pour les comptes PME

Activer votre compte

Passer en revue les paramètres de votre entreprise pendant la configuration de l’entreprise dans l’application RingCentral

Ajouter un utilisateur pendant la configuration de l’entreprise dans l’application RingCentral

Ajouter les postes des utilisateurs dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Configurer les heures de bureau de l’entreprise dans l’application RingCentral

Configurer la gestion des appels de l’entreprise

Gérer les utilisateurs administrateurs dans l’application RingCentral

Ajouter des administrateurs à l’application RingCentral et en supprimer de celle-ci

Gérer les équipes en tant que super administrateur dans l’application RingCentral

Gérer les membres de l’équipe en tant que super administrateur dans l’application RingCentral

Se joindre à une équipe en tant que super administrateur dans l’application de bureau et Web RingCentral

Ajouter et configurer des utilisateurs

Ajouter les postes des utilisateurs dans le Portail d’administration

Ajouter les postes des utilisateurs dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Postes des utilisateurs – foire aux questions

Activer les postes des utilisateurs dans le Portail d’administration RingCentral

Message d’erreur d’un poste réservé

Modifier les postes des utilisateurs dans le Portail d’administration

Réattribuer le poste d’un utilisateur dans le Portail d’administration

Copier et attribuer des paramètres d’utilisateur existants à un nouvel utilisateur à l’aide d’une licence gratuite ou payante

Copier et attribuer des paramètres d’utilisateur existants à un nouvel utilisateur à l’aide d’un poste non attribué

Ajouter ou modifier en lot des utilisateurs dans le compte en ligne RingCentral

Gestion et transfert des appels

Aperçu

Gérer les paramètres du téléphone

Configurer la gestion des appels de l’entreprise

Configurer la gestion des appels de l’entreprise

Configurer un poste d’annonce seulement

Configurer un poste de messages seulement

Configurer les paramètres de gestion des appels

Configurer la gestion des appels entrants

Configurer les renseignements sur l’appel entrant

Configurer les paramètres du renvoi instantané

Créer une règle personnalisée

Rechercher des conflits entre les règles de réponse personnalisées

Transférer des appels

Activer ou désactiver la fonction Transférer tous les appels dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Transférer des appels dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Configurer le renvoi des appels lors de non-réponse

Pourquoi mes appels ne sont-ils pas transférés à des numéros tiers?

Configurer les modèles des utilisateurs pour la gestion des appels

Ajouter un modèle de gestion des appels

Modifier les modèles de gestion des appels

Gérer les modèles de gestion des appels

Système téléphonique

Configurer les numéros de téléphone RingCentral

Réserver un numéro de téléphone RingCentral

Transférer votre numéro de RingCentral à un autre fournisseur

Prise d’appels en file d’attente

Présentation du groupe de prise d’appels en file d’attente

Configurer les groupes de prise d’appels en file d’attente

Configurer un groupe de prise d’appels dirigés

Configurer un groupe de prise d’appels du groupe

Téléphones de l’utilisateur

Ajouter un téléphone d’utilisateur à l’aide de votre propre fournisseur

Groupes du système téléphonique

Créer des groupes de surveillance des appels

Auto-réception

Configurer la gestion des appels de l’entreprise

Gestion de la file d’attente d’appels

Gérer une file d’attente d’appels dans le Portail d’administration et l’application mobile RingCentral

Paramètres du compte de l’entreprise

Gérer les paramètres du compte de votre entreprise dans l’application RingCentral

Gérer les paramètres de l’entreprise et de l’administration dans l’application RingCentral

Changer le nom de votre entreprise dans l’application RingCentral

Gérer les paramètres des invités externes dans l’application RingCentral

Gérer les sources de partage de fichiers

Exporter les données de messages dans l’application RingCentral

Configurer la manière dont les utilisateurs s’inscrivent ou sont invités à s’inscrire à RingCentral

Gérer les types d’équipes que les utilisateurs peuvent créer

Gérer les paramètres de votre compte d’entreprise dans le Portail d’administration

Configurer Nomadic 911 pour le compte de votre entreprise

Gérer le compte de votre entreprise

Présentation des licences et des répertoires RingCentral

Gérer les licences dans votre compte RingCentral

Activer l’enregistrement des appels à la demande ou automatique

Options de sauvegarde des données de l’entreprise

Politiques de conservation des données de RingCentral

Gérer les paramètres d’Archiver de l’entreprise

Activer les paramètres et les autorisations d’Archiver

Gestion des compte fédérés

Accéder au portail d’entreprise pour les comptes fédérés

Gérer les comptes fédérés dans le Portail d’entreprise

Activer le Portail d’entreprise pour les comptes fédérés

Configurer les paramètres de réunion de votre entreprise dans le Portail d’administration

Configurer les paramètres de réunion RingCentral Video de votre entreprise dans le Portail d’administration

Configurer les paramètres de la transcription en direct dans le Portail d’administration

Attribuer l’utilisation de la plateforme RingCentral Meetings et RingCentral Video

Activer Cloud Recording automatique de RingCentral Meetings dans le Portail d’administration

Sécurité et conformité

Configurer l’authentification unique dans le Portail d’administration

Utiliser la fonctionnalité Piste de vérification

Présentation de la fonctionnalité Piste de vérification de RingCentral

Afficher et télécharger les journaux Piste de vérification dans le Portail d’administration

Vérifier les derniers changements dans la configuration à l’aide de Piste de vérification dans le Portail d’administration

Afficher les changements apportés par d’autres administrateurs à l’aide de Piste de vérification dans le Portail d’administration

Détecter les échecs de connexion et les comptes verrouillés à l’aide de Piste de vérification dans le Portail d’administration

Téléphone

Téléphone dans l’application RingCentral

Renvoyer un appel dans l’application de bureau et Web RingCentral

Démarrer une téléconférence dans l’application de bureau et Web RingCentral

Activer l’ATH dans l’application de bureau et Web RingCentral

Application RingCentral Phone

Commencer

Aperçu des audioconférences

Présentation de RingOut®

Intégration de votre casque d’écoute à RingCentral Phone

Présentation de Renvoi des appels et Messagerie vocale

Présentation de Téléphone dans les applications RingCentral

Administration

Ajouter une RingCentral Phone DigitalLine pour un poste d’utilisateur

Ajouter des postes d’utilisateurs RingEX dans le Portail d’administration

Télécharger et installer Plantronics Hub

Distribution au sein de l’entreprise

Installation sans accès administrateur

Réinitialiser ou modifier le mot de passe, le NIP ou la question de sécurité

Définir l’adresse de composition d’urgence

Mettre à jour les informations de la carte de crédit

Utilisateurs

Attribuer un compte RingCentral Phone à un autre ordinateur

Application de bureau RingCentral Phone – commandes d’appel actif

Application de bureau RingCentral Phone : commandes avant appel

Passer et recevoir des appels dans l’application Téléphone

Présentation de la fonction d’affichage tête haute (ATH) de RingCentral Phone

Activer et accéder à l’affichage tête haute dans l’application RingCentral

Résolution de problème

Résolution de problème – accéder et créer des journaux de débogage | Application RingCentral Phone pour ordinateur Mac

RingCentral Phone – ne répond pas aux commandes des boutons du périphérique audio Plantronics

RingCentral Phone – résolution de problème de l’intégration Plantronics désactivée

Message d’erreur « Limite atteinte » sur l’application de bureau RingCentral Phone

Maintenance

RingCentral Phone – mise à jour de la version de l’application

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour RingCentral Phone

Gestion et renvoi des appels

Configurer la gestion des appels de l’entreprise dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Configuration de la gestion des appels entrants

Configuration du message d’accueil de la messagerie vocale

Assistant IA

Getting started

Intro to the RingCentral AI Assistant

Using AI to write and improve messages

Using message summaries

Using notes for phone calls

Using closed captions and live transcription during phone calls

Téléphones de bureau et appareils

Pour vous aider à démarrer

Pour vous aider à démarrer

Présentation de la configuration des téléphones de bureau

Téléphones pris en charge pour la configuration sans contact

Configurer votre téléphone voix sur IP

Téléphones de bureau compatibles avec RingCentral

Commander, expédier et retourner un appareil

Présentation de la configuration des téléphones de bureau

Téléphones pris en charge pour la configuration sans contact

Utiliser la fonctionnalité Interphone avec les téléphones de bureau de marque RingCentral

Téléphones de bureau certifiés et pris en charge par RingCentral

Téléphones de bureau

Téléphones de bureau certifiés et pris en charge

Casques d’écoute

Casques d’écoute recommandés pour RingCentral

Bureau partagé

Aperçu du bureau partagé

Foire aux questions sur le bureau partagé

Liste des appareils pris en charge pour le bureau partagé

Attribuer des téléphones à utiliser dans le bureau partagé

Configurer un utilisateur de bureau partagé

Se connecter à un téléphone de bureau partagé

Se déconnecter d’un téléphone de bureau partagé

Interphone

Présentation de la fonctionnalité Interphone

Utiliser la fonctionnalité Interphone avec les téléphones de bureau de marque RingCentral

Présence

Présentation de la fonctionnalité Présence de RingCentral

Lignes partagées

Liste des téléphones pris en charge pour la fonctionnalité Lignes partagées

Résolution de problème

Consulter notre site sur l’état du service

Ouvrir un dossier d’assistance à RingCentral

Téléphones de bureau Yealink

Pour vous aider à démarrer

Foire aux questions sur les téléphones Yealink

Configurer votre téléphone

Connecter des téléphones Yealink à un réseau Wi-Fi à l’aide de la clé électronique Wi-Fi de Yealink

Vérifier le certificat d’appareil de votre téléphone

Configuration manuelle des téléphones Yealink

Fonctionnalités du téléphone

Ajouter des touches de composition abrégée aux téléphones Yealink

Effacer les appels manqués sur l’écran d’un téléphone Yealink

Configurer la fonctionnalité Alarme de Yealink W59R sur le modèle W60B

Fonctionnalités d’appel

Activer ou désactiver la fonctionnalité Ne pas déranger (NPD) sur les téléphones Yealink

Désactiver ou activer le son sur les téléphones Yealink

Transférer un appel avec annonce sur les téléphones Yealink

Transférer un appel sans annonce sur les téléphones Yealink

Utiliser l’appel conférence sur les téléphones Yealink

Activer le renvoi des appels sur les téléphones Yealink

Paramètres du téléphone

Changer le délai d’expiration de la composition automatique sur les téléphones Yealink

Configurer les paramètres audio sur les téléphones Yealink

Configurer la date et l’heure sur les téléphones Yealink

Résolution de problème

Accéder au journal téléphonique et l’exporter d’un téléphone IP Yealink

Casques d’écoute

Exigences système pour l’application RingCentral

Liste des casques d’écoute recommandés pour les téléphones RingCentral

Liste des casques d’écoute compatibles avec les téléphones IP Yealink

Répertoire d’entreprise pour les AVPA tiers configurés manuellement

Répertoire d’entreprise pour les tiers
AVPA configurés manuellement

Configurer LDAP sur les téléphones de bureau

Intégrations

Archiver

Comprendre RingCentral Archiver

Présentation de RingCentral Archiver

Structure des dossiers de RingCentral Archiver

Utiliser RingCentral Archiver

Connecter un compte SFTP à RingCentral Archiver

Connecter Box à RingCentral Archiver

Connecter Dropbox à RingCentral Archiver

Connecter Google Disque à RingCentral Archiver

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour RingCentral Archiver

Hubspot

Comprendre RingCentral for HubSpot

Présentation de RingCentral for HubSpot

Utiliser RingCentral for HubSpot

Installer RingCentral for HubSpot

Naviguer dans l’application RingCentral for HubSpot

Passer un appel dans RingCentral for Hubspot

Recevoir un appel dans RingCentral for Hubspot

Gérer les listes d’appels dans RingCentral for Hubspot

Authentifier l’application RingCentral for HubSpot

Se connecter à RingCentral for HubSpot

Microsoft Dynamics 365

Pour vous aider à démarrer

Aperçu de RingCentral for Microsoft Dynamics 365

Configurer et gérer

Configurer RingCentral for Microsoft Dynamics 365

Microsoft Teams

Guides téléchargeables

Guide RingCentral for Microsoft Teams pour les administrateurs

Guide RingCentral for Microsoft Teams pour les utilisateurs

Comprendre RingCentral for Microsoft Teams

Présentation de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer PowerShell pour des diagnostics avancés

Vérifier l’autorisation de l’API Teams dans Active Directory

Synchroniser les erreurs du journal dans RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Utiliser RingCentral dans l’application mobile Microsoft Teams

Planifier une réunion avec l’application mobile RingCentral for Microsoft Teams

Commencer une réunion vidéo avec l’application mobile RingCentral for Microsoft Teams

Animer une téléconférence avec l’application mobile RingCentral for Microsoft Teams

Passer un appel sortant avec l’application mobile RingCentral for Microsoft Teams

Accéder à l’agent conversationnel RingCentral dans l’application mobile Microsoft Teams

Résolution de problème

Résoudre les problèmes de clavier numérique manquant pour les utilisateurs de Microsoft Teams

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour de RingCentral for Microsoft Teams

Cloud PBX for Microsoft Teams

Pour vous aider à démarrer

Présentation de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Licence Microsoft 365 pour RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Utiliser Synchroniser maintenant pour la configuration automatique de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuration

Ajouter un administrateur à RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer Nomadic 911 dans RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Ajouter des utilisateurs à RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer la messagerie vocale et la musique d’attente

Gérer votre Cloud PBX

Ajouter des utilisateurs à RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configurer les téléphones existants dans RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Résolution de problème

Rechercher le rapport d’utilisation du RTPC pour Microsoft Teams et y accéder

Exécuter une synchronisation de diagnostic dans Cloud PBX

Configurer PowerShell pour des diagnostics avancés

Résoudre les problèmes liés à des fonctionnalités non disponibles dans l’application de bureau Microsoft Teams

Vérifier l’autorisation de l’API Teams dans Active Directory

Résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs à RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Résoudre les problèmes de sonnerie courte dans Teams

FAQ/Cas d’utilisation peu courants

Obtenir une licence d’essai pour un appareil partagé Microsoft Teams

Outlook

Comprendre RingCentral for Outlook

Aperçu de RingCentral for Outlook

Contacts pour RingCentral for Outlook

Interface d’affichage par défaut dans RingCentral for Outlook

Utiliser RingCentral for Outlook

Installer RingCentral for Outlook

Se connecter à RingCentral for Outlook

Planifier une réunion dans RingCentral for Outlook

Rédiger des textos dans RingCentral for Outlook

Passer des appels dans RingCentral for Outlook

Répondre à un appel entrant dans RingCentral for Outlook

Écouter des messages vocaux dans RingCentral for Outlook

Afficher et gérer votre historique des appels dans l’application RingCentral et le Portail d’administration

Gérer les commandes d’appel du navigateur dans RingCentral for Outlook

Afficher les télécopies dans RingCentral for Outlook

Regrouper des commandes pour gérer RingCentral for Outlook

Résolution de problème

Guide de résolution de problèmes pour RingCentral for Outlook

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour de RingCentral for Outlook

Salesforce

Guides téléchargeables

Guide RingCentral for Salesforce pour les administrateurs

Guide RingCentral for Salesforce pour les utilisateurs

Comprendre RingCentral for Salesforce

Aperçu de RingCentral for Salesforce

Foire aux questions sur l’application RingCentral for Salesforce

Configurer RingCentral dans Salesforce pour votre entreprise

Installer RingCentral Phone dans Salesforce pour votre entreprise

Exigences système pour RingCentral Scheduler

Configurer votre centre d’appel RingCentral dans Salesforce

Attribuer des utilisateurs à votre centre d’appel RingCentral dans Salesforce

Attribuer des utilisateurs à un dossier de rapports RingCentral Cloud Phone dans Salesforce

Ajouter RingCentral Phone à l’application Salesforce Lightning

Ajouter RingCentral Phone à l’application mobile Salesforce

Configurer RingCentral Analytics dans Salesforce

Configurer les paramètres avancés de RingCentral Phone dans Salesforce

Passer à la dernière version de l’application

Utiliser l’application RingCentral dans Salesforce

Configurer les paramètres avancés de RingCentral Phone dans Salesforce

Faire un appel sortant dans RingCentral for Salesforce

Rédiger des textos dans RingCentral for Salesforce

Afficher les messages dans RingCentral for Salesforce

Afficher les rapports d’activités dans RingCentral for Salesforce

Utiliser l’application RingCentral Webinar dans Salesforce

Naviguer dans l’application RingCentral Webinar dans Salesforce en tant qu’utilisateur

Configurer Salesforce for RingCentral Webinar en tant qu’administrateur

Résolution de problème

Guide de résolution de problèmes pour RingCentral for Salesforce

Guide de résolution de problèmes pour RingCentral Webinar for Salesforce

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour pour RingCentral for Salesforce

Zendesk

Comprendre RingCentral for Zendesk

Aperçu de RingCentral for Zendesk

FAQ de l’application RingCentral for Zendesk

Utiliser RingCentral for Zendesk

Utiliser l’application RingCentral for Zendesk

Message

Comprendre l’interface de Message

Comprendre l’interface de
Message

Présentation de Message dans l’application RingCentral

Commencer une séance de clavardage

Envoyer un message dans l’application RingCentral

Créer un clavardage de groupe dans l’application RingCentral

Gérer vos messages dans l’application RingCentral

Utiliser les émoticônes dans vos messages dans l’application RingCentral

Utiliser les @mentions dans l’application RingCentral

Utiliser les extraits de code dans l’application de bureau et Web RingCentral

Utiliser l’IA pour écrire et améliorer les messages dans l’application RingCentral

Passer et recevoir des appels

Créer une bulle de notification à partir d’un clavardage dans l’application mobile RingCentral pour Android

Gérer les fichiers joints

Joindre un fichier à un message dans l’application RingCentral

Gérer les fichiers joints dans l’application RingCentral

Partager un fichier dans l’application mobile RingCentral

Gérer les notes

Créer et gérer des notes dans l’application RingCentral

Gérer vos tâches

Créer une tâche dans l’application RingCentral

Gérer les tâches dans l’application RingCentral

Gérer les événements

Créer un événement dans l’application RingCentral

Gérer les événements dans l’application RingCentral

Gérer une équipe

Présentation des équipes dans l’application RingCentral

Créer une nouvelle équipe dans l’application RingCentral

Se joindre à une nouvelle équipe dans l’application RingCentral

Gérer les membres d’une équipe dans l’application RingCentral

Gérer le profil d’une équipe dans l’application RingCentral

Désigner un membre d’équipe en tant qu’administrateur

Quitter une équipe dans l’application de bureau et Web RingCentral

Supprimer une équipe dans l’application RingCentral

Gérer les équipes de votre compte dans l’application RingCentral

Gérer vos discussions

Utiliser la barre de recherche dans l’application RingCentral

Organiser vos discussions dans l’application RingCentral

Définir les préférences de notification des messages dans l’application RingCentral

Fermer une discussion dans l’application RingCentral

Comprendre les raccourcis clavier

Comprendre les raccourcis clavier

Utiliser les raccourcis clavier dans l’application RingCentral

Gérer les paramètres de votre réunion

Gérer les
paramètres de votre réunion

Gérer les paramètres des messages dans l’application RingCentral

Vidéo

Pour vous aider à démarrer

Comprendre RingCentral Video

Présentation de RingCentral Video

Mise à niveau de RingCentral Meetings à RingCentral Video

FAQ sur RingCentral Video

Exigences réseau et système pour RingCentral Video

Exigences réseau pour RingCentral Video

Exigences système pour RingCentral Video

Chiffrement de bout en bout

Présentation du chiffrement de bout en bout pour RingCentral Video

FAQ sur le chiffrement de bout en bout pour RingCentral Video

Se joindre à une réunion et planifier une réunion

Démarrer une réunion

Démarrer des réunions RingCentral Video instantanément

Démarrer un caucus d’équipe dans l’application RingCentral

Planifier une réunion

Planifier une réunion RingCentral Video

Désigner des délégués pour planifier vos réunions RingCentral Video dans l’application de bureau et Web RingCentral

Planifier une réunion RingCentral Video

Planifier une réunion RingCentral Video pour un autre utilisateur sur Outlook

Empêcher les autres de se joindre à une réunion RingCentral Video avant l’animateur

Gérer vos paramètres de réunion personnels pour les réunions RingCentral Video

Se joindre à une réunion

Se joindre à une réunion RingCentral Video

Résoudre un problème de démarrage de réunion dans Google Chrome

Se joindre à une réunion RingCentral Video uniquement avec le son

Planifier une réunion

Exigences système pour RingCentral Scheduler

Installer ou déployer RingCentral Scheduler dans Outlook

FAQ sur l’installation de RingCentral Scheduler pour les comptes Exchange locaux

Ajouter RingCentral Scheduler à votre barre d’outils Outlook

Planifier une réunion RingCentral Video avec chiffrement de bout en bout à l’aide du complément RingCentral Scheduler pour Outlook

Utiliser l’outil de migration du calendrier

Utiliser l’outil de migration du calendrier pour les invitations aux réunions Outlook

Créer un compte de services Google et un fichier clé

Utiliser l’outil de migration du calendrier pour les invitations aux réunions Google

Comprendre les journaux d’audit de l’outil de migration du calendrier

Commandes en réunion

Commandes des participants RingCentral Video

Utiliser les commandes des participants RingCentral Video

Afficher les participants dans RingCentral Video

Inviter des personnes à se joindre à une réunion RingCentral Video

Utiliser le clavardage dans les réunions RingCentral Video

Gérer votre caméra pour les réunions RingCentral Video

Partager votre écran dans les réunions RingCentral Video

Utiliser les réactions pendant une réunion RingCentral Video

Utiliser les sous-titres codés dans RingCentral Video

Basculer entre l’application de bureau et mobile RingCentral pendant un appel ou une réunion

Configuration des paramètres RingCentral Video en réunion

Améliorer votre apparence dans les réunions dans l’application RingCentral Video

Utiliser le centre d’assistance dans l’application RingCentral

Présenter une idée de fonctionnalité pour RingCentral Video

Afficher la connexion réseau de RingCentral Video et l’utilisation du processeur

Partager le son de votre ordinateur lors d’une réunion RingCentral Video

Éliminer les bruits de fond pendant une réunion RingCentral Video

Comment corriger le scintillement pendant le partage d’écran dans RingCentral Video?

Utiliser un tableau blanc pendant une réunion RingCentral Video

Passer au mode de conduite sûr pendant une réunion mobile RingCentral Video

Mode multitâche pendant une réunion RingCentral Video dans l’application mobile

Commandes de l’animateur RingCentral Video

Utiliser les commandes de l’animateur RingCentral Video

Utiliser la transcription en direct dans les réunions RingCentral Video

Enregistrer des réunions RingCentral Video

Gérer les participants aux réunions RingCentral Video

Gérer les paramètres de sécurité pendant une réunion RingCentral Video

Utiliser une salle d’attente dans RingCentral Video

Désigner un modérateur dans une réunion RingCentral Video

Désactiver le son des autres utilisateurs dans RingCentral Video

Désactiver la vidéo d’un participant dans RingCentral Video

Arrière-plan virtuel RingCentral Video

Vérifier les exigences système pour l’utilisation de l’arrière-plan virtuel et du mode de présentation de RingCentral Video

Utiliser un arrière-plan virtuel dans RingCentral Video

L’arrière-plan virtuel ou le mode de présentation ne sont pas pris en charge sur votre appareil

Utiliser un écran vert avec l’arrière-plan virtuel et le mode de présentation RingCentral Video

Mode de présentation RingCentral Video

Utiliser les modes de présentation dans RingCentral Video

Comment corriger la superposition de ma vidéo en mode de présentation lorsqu’elle cache du contenu important?

Salles de discussion RingCentral Video

Présentation des salles de discussion dans RingCentral Video

Créer et gérer des salles de discussion dans l’application de bureau et Web RingCentral Video

Attribuer et gérer les utilisateurs dans des salles de discussion dans l’application de bureau et Web RingCentral Video

Participer aux salles de discussion pendant les réunions RingCentral Video

Paramètres de la réunion

Gérer les paramètres

Afficher et gérer les réunions RingCentral Video dans l’application de bureau et Web RingCentral

Trouver un code de réunion dans l’application RingCentral

Connecter une équipe à une réunion RingCentral Video

Transférer une invitation RingCentral Meetings à RingCentral Video

Inviter des personnes à se joindre à une réunion RingCentral Video

Afficher et gérer les réunions planifiées dans RingCentral Video dans l’application RingCentral

Utiliser votre code de réunion personnel dans l’application RingCentral

Définir des rappels pour les réunions RingCentral Video dans l’application mobile RingCentral

Afficher les participants dans RingCentral Video

Ajouter un widget de réunion à venir dans l’application mobile RingCentral pour iOS

Gérer les enregistrements des réunions RingCentral Video

Gérer et afficher les enregistrements des réunions RingCentral Video

Gérer vos réunions RingCentral Video

Gérer les paramètres de RingCentral Video dans l’applicatopn RingCentral

Activer les sons d’entrée et de sortie dans RingCentral Video dans l’application RingCentral

Activer le chiffrement de bout en bout pour RingCentral Video

Changer de service vidéo dans l’application RingCentral

Gérer les paramètres audio dans RingCentral Video

Ne pas déranger pendant le partage d’écran

Présentation des renseignements avancés des réunions dans RingCentral Video

Analytics

Pour vous aider à démarrer

Accéder à Analytics Portal

Naviguer dans Analytics Portal sur mobile

Configurer les autorisations d’Analytics Portal

Adoption et utilisation

Naviguer dans les analyses d’adoption et d’utilisation

Widget des tendances des utilisateurs actifs

IRC du tableau de bord Messages

IRC du tableau de bord Téléphone

Qualité du service

Widget Contrôleur de qualité dans le tableau de bord Aperçu

Rechercher et filtrer dans le tableau de bord Appels

Widget du débit en amont et en aval

Salles et appareils

Naviguer les salles et les appareils : aperçu

Widget Emplacements avec des salles problématiques dans le tableau de bord Aperçu

Filtrer dans le tableau de bord Rooms

Widget Tendance des appareils hors ligne dans le tableau de bord Appareils

Rooms

RingCentral Rooms

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour pour RingCentral Video

Analytics

Commencer

Présentation de RingEX Analytics

Accéder à Analytics Portal

Naviguer dans Analytics Portal sur le Web

Naviguer dans Analytics Portal sur mobile

Configuration des autorisations Analytics Portal

Adoption et utilisation

Aperçu

Présentation de l’adoption et de l’utilisation

Naviguer dans les analyses d’adoption et d’utilisation

Filtrer les tableaux de bord de l’adoption et de l’utilisation

Télécharger les rapports d’adoption et d’utilisation

Widgets courants du tableau de bord

Adoption et utilisation : widget de fréquence d’utilisation

Widget des tendances des utilisateurs actifs

Utiliser la fonctionnalité Interphone avec les téléphones de bureau de marque RingCentral

Adoption et utilisation : widget du tableau des utilisateurs

Tableau de bord Aperçu

Présentation du tableau de bord Aperçu

Adoption et utilisation : widget des utilisateurs actifs dans le tableau de bord Aperçu

Adoption et utilisation : widget du nombre total des utilisateurs actifs dans le tableau de bord Aperçu

Adoption et utilisation : widget des types d’appareil dans le tableau de bord Aperçu

Tableau de bord Messages

IRC du tableau de bord Messages

Adoption et utilisation : widget des utilisateurs actifs dans le tableau de bord Messages

Utiliser la fonctionnalité Interphone avec les téléphones de bureau de marque RingCentral

Adoption et utilisation : widget Teams dans le tableau de bord Messages

Tableau de bord Vidéo

Adoption et utilisation : présentation du tableau de bord Vidéo

IRC du tableau de bord Vidéo

Adoption et utilisation : widget des utilisateurs actifs dans le tableau de bord Vidéo

Widget de l’utilisation des fonctions

Adoption et utilisation : widget des meilleurs terminaux et versions dans le tableau de bord Vidéo

Tableau de bord Téléphone

Adoption et utilisation : présentation du tableau de bord Téléphone

IRC du tableau de bord Téléphone

Business Analytics

Commencer

Présentation de RingCentral Business Analytics

Créer et gérer un tableau de bord RingCentral Business Analytics

Dictionnaire des données de Business Analytics

Différences entre Business Analytics Essentials et Pro

Tableau de bord Business Analytics

Créer et gérer des widgets de graphiques Business Analytics

Créer et gérer des widgets de tableaux Business Analytics

Ajouter des widgets à un tableau de bord Business Analytics

Créer et gérer des widgets d’IRC Business Analytics

Créer et gérer des widgets pour les enregistrements des appels

Créer et gérer des widgets pour les réunions

Live Reports

Commencer

Présentation d’Analytics Live Reports

Acheter et gérer des licences Live Reports

Tableau de bord Live Reports

Présentation des tableaux de bord Live Reports

Ajouter un tableau de bord Live Reports

Gérer vos tableaux de bord Live Reports | RingEX

Widgets du tableau de bord Live Reports

Présentation des widgets Live Reports | RingEX

Ajouter un widget Live Reports

Gérer les widgets Live Reports | RingEX

Gérer les widgets des niveaux de service Live Reports

Gérer les widgets de volume d’appels Live Reports

Gérer les widgets du nombre d’agents Live Reports | RingEX

Gérer les widgets des renseignements sur les agent Live Reports

Acheter et gérer des licences Live Reports

Gérer les widgets de surveillance de la file d’attente Live Reports | RingEX

Gérer le widget de la file d’attente des appels Live Reports

Gérer le widget des renseignements sur la file d’attente Live Reports | RingEX

Propriété de Live Reports

Qualité de service (QS)

Commencer

Présentation de Qualité de service Analytics

Naviguer dans Qualité de service : aperçu

Indicateurs de Qualité de service

Qualité de service : tableau de bord Aperçu

Présentation de l’onglet Aperçu dans Qualité de service

Widget de surveillance de la qualité

Widget des emplacements géographiques IP par segments

Widgets des meilleurs FAI, terminaux et réseaux

Qualité de service : tableau de bord Postes

Naviguer sur la page Qualité de service Postes

Filtrer le tableau de bord Postes

Widgets des sessions et des appels

Widget de la carte de géolocalisation

Widget sur le flux et la qualité

Comprendre le widget Terminaux et FAI

Qualité de service : tableau de bord Appels

Naviguer sur la page Appels dans Qualité de service Analytics

Rechercher et filtrer dans le tableau de bord Appels

Résolution de problèmes de vidéo à l’aide du tableau de bord Qualité de service

Naviguer le tableau Appels dans Qualité de service Analytics

Qualité de service : tableau de bord Performance MOS

Naviguer sur la page Performance MOS dans QS Analytics

Widget Performance MOS principale

Widget des tendances quotidiennes

Widget du débit en amont et en aval

Qualité de service : rapport Meetings

Utiliser le tableau de bord QS Analytics Meetings

Gérer vos tableaux de bord Live Reports | RingEX

Qualité de service : rapport Webinaires

Présentation du tableau de bord Webinaires

Filtrer dans le tableau de bord Webinaires

Utiliser le tableau de bord Webinaires

Salles et appareils

Commencer

Présentation de RingCentral Salles et appareils Analytics

Naviguer dans Salles et appareils : aperçu

Salles et appareils : tableau de bord Aperçu

Utilisation du tableau de bord Aperçu dans Salles et appareils

Salles et appareils : tableau de bord Salles

Présentation du tableau de bord Salles

Salles et appareils : tableau de bord Appareils

Présentation du tableau de bord Appareils

Widget du tableau Appareils

Salles et appareils : tableau de bord Appareils non configurés

Présentation du tableau de bord Appareils

Salles et appareils : télécharger les rapports Appareils non configurés

Tableau Appareils non configurés

Salles et appareils : gérer RingCentral Rooms

Gérer RingCentral Rooms avec Analytics

Alertes et abonnements

Commencer

Présentation des alertes

Présentation de la fonctionnalité Alertes dans RingCentral Business Analytics

Tableau de bord Liste des alertes

Présentation du tableau de bord Liste des alertes

Créer une alerte dans RingCentral Business Analytics

Gérer vos alertes

Afficher les notifications d’alertes

Tableau de bord Journal des alertes

Présentation du tableau de bord Journal des alertes

Naviguer dans Journal des alertes dans Business Analytics

Télécharger les rapports Journal des alertes

Widget Journal des alertes déclenchées

Aperçu des abonnements

Présentation d’Abonnements

Créer des abonnements

S’abonner à un rapport enregistré

Gérer vos abonnements

Guides téléchargeables

Guides RingEX pour les administrateurs

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