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Ordinateur de bureau et Web
Afficher les détails d’une conversation dans l’application RingCentral
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Comprendre l’interface de messagerie
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Démarrer une conversation par messagerie instantanée
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Gérer des fichiers joints
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Gérer vos tâches
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Gérer les événements
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Gérer une équipe
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Comprendre le fonctionnement des conversations
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Gérer les conversations
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Comprendre les raccourcis clavier
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Gérer vos paramètres de message
Les détails de chaque conversation à laquelle vous participez se trouvent dans le volet droit de l’application. Dans le volet des détails de la conversation, vous trouverez des informations sur les membres inclus dans cette conversation (dans la section Membres), y compris le nombre de membres ajoutés à cette conversation.
En outre, vous pouvez également localiser des informations spécifiques incluses dans une conversation via les onglets entre lesquels vous pouvez naviguer dans le panneau des détails de la conversation à l’extrême droite.
Afficher les membres d’une conversation
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez trouver les membres d’une conversation dans la section Membres ou dans la section Invités. La section Invités contient des membres de l’application RingCentral qui ont été conviés en tant qu’invités sur votre compte, c’est-à-dire des utilisateurs ne faisant pas partie de votre entreprise.
Les membres apparaissent avec leurs photos de profil dans cette section. Si vous souhaitez en savoir plus sur un membre de cette conversation, vous pouvez simplement sélectionner sa photo de profil pour révéler son nom, son statut, son intitulé de poste, son adresse e-mail et vous trouverez des boutons avec les actions associées que vous pouvez entreprendre avec ce membre. Ces actions peuvent inclure les éléments suivants :
- Afficher leur profil (Profil)
- Envoyer un message direct à cet utilisateur (icône de messagerie instantanée Message)
- Démarrer une réunion avec cet utilisateur (icône caméra Démarrer l’appel vidéo)
- Appeler cet utilisateur (icône de téléphone Appeler)
Pour les groupes et les équipes, vous pouvez afficher la liste complète des membres inclus dans cette conversation en sélectionnant le texte Membres (x) en haut de la section.
Affichage des onglets de détail de la conversation
Sous la section Invités (ou si aucun invité n’a été ajouté, la section Membres), vous trouverez une section avec les onglets suivants entre lesquels vous pouvez naviguer pour trouver des informations spécifiques incluses dans cette conversation :
- Épinglé : cet onglet comprend une liste de toutes les conversations qui ont été épinglées par vous ou une autre personne dans cette conversation
- Fichiers : cet onglet comprend une liste de tous les fichiers qui ont été joints à cette conversation
- Images : cet onglet comprend une liste de toutes les images qui ont été jointes à cette conversation
- Tâches : cet onglet comprend une liste de toutes les tâches qui ont été créées dans cette conversation (y compris les tâches actives et terminées). Les tâches terminées sont barrées et marquées d’une case cochée
- Liens : cet onglet comprend une liste de tous les liens qui ont été partagés dans cette conversation
- Notes : cet onglet comprend une liste de toutes les notes qui ont été créées dans cette conversation
- Événements : cet onglet comprend une liste de tous les événements qui ont été créés dans cette conversation Cette liste n’inclura que les événements qui n’ont pas encore eu lieu
- Applications : cet onglet comprend une liste des intégrations qui ont été ajoutées à cette conversation
Afin de localiser certaines des options énumérées ci-dessus, vous devrez peut-être sélectionner l’icône à trois points Plus à l’extrême droite des onglets pour afficher une liste déroulante contenant plus d’options à sélectionner.
Sous l’un de ces onglets, vous pouvez passer votre souris sur l’un des éléments de la liste pour révéler les actions associées à cet élément (le cas échéant). Par exemple, sous l’onglet Fichiers, passez votre souris sur un fichier joint pour télécharger, partager, renommer ou afficher ce fichier dans le fil de discussion. Vous trouverez certaines de ces actions en cliquant sur l’icône à trois points Plus qui apparaît à l’extrême droite de l’élément.
Masquer le volet des détails de la conversation
Si vous souhaitez masquer le volet des détails de la conversation, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur la flèche pointant vers la droite dans le coin supérieur droit du volet pour le réduire. Si vous souhaitez à nouveau afficher le panneau des détails de la conversation, sélectionnez simplement cette même flèche (affichée maintenant comme pointant vers la gauche) pour le ramener.
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