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Ordinateur de bureau et Web
Naviguer dans l’interface Message pour ordinateur de bureau et Web
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Comprendre l’interface de messagerie
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Démarrer une conversation par messagerie instantanée
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Gérer des fichiers joints
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Gérer des notes
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Gérer vos tâches
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Gérer les événements
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Gérer une équipe
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Comprendre le fonctionnement des conversations
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Gérer les conversations
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Comprendre les raccourcis clavier
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Gérer vos paramètres de message
L’interface Message fait office de page d’accueil de l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web. Pour accéder à l’interface Message, vous pouvez cliquer sur l’icône de bulle de discussion Message dans la barre de navigation de gauche.
L’interface Message est divisée en trois volets : la liste des conversations (volet de gauche), le fil de discussion (volet central) et les détails de la conversation (volet de droite). Examinons chacun de ces volets ci-dessous.
Liste des conversations
La liste des conversations (volet de gauche) est l’endroit où vous gérez toutes vos conversations. Cliquez sur l’une des conversations de la liste pour l’ouvrir.
En haut de la liste des conversations, vous trouverez les onglets suivants :
- @mentions : cliquez sur cet onglet pour accéder à une page présentant une liste de messages dans lesquels vous avez été @mentionné. Cette page peut vous aider à trier les messages qui nécessitent votre attention immédiate.
- Signets : cliquez sur cet onglet pour accéder à la page Signets , qui contient une liste de tous les messages que vous avez enregistrés dans les signets pour y revenir plus tard.
Sous ces onglets, vous trouverez une liste de tous vos messages, organisée en trois sections :
- Favoris: cette section contient tous les messages directs, conversations de groupe et conversations d’équipe que vous avez enregistrés en favoris.
- Messages directs : cette section contient tous les messages directs et conversations de groupe ouverts avec d’autres utilisateurs de l’application RingCentral. Dans la section Messages directs, cliquez sur le bouton Plus Envoyer un nouveau message pour commencer une nouvelle conversation.
- Équipes : cette section contient toutes les équipes que vous avez rejointes. Dans la section Équipes , cliquez sur le bouton Plus Créer une nouvelle équipe pour créer une nouvelle équipe.
En bas de la liste des conversations, vous pouvez cliquer sur Nouveau dossier pour regrouper des conversations. Pour en savoir plus sur l’enregistrement de conversations dans les favoris ou la création d’un dossier, visitez Organiser vos conversations dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web.
Fil de discussion
Lorsque vous sélectionnez une conversation dans la liste des conversations, elle apparaît dans le volet central, également appelé fil de discussion. Le fil de discussion contient l’historique complet de cette conversation, avec le message le plus récent en bas du fil.
Sous le fil de discussion se trouve le champ de message, dans lequel vous pouvez saisir votre message, insérer des fichiers, créer des tâches et des notes et partager des événements.
En haut du volet central se trouve la barre d’en-tête de conversation, qui peut contenir certains des éléments d’action importants suivants :
- Vidéo : vous pouvez démarrer un appel vidéo, démarrer le partage d’écran ou planifier une réunion avec une personne, un groupe ou une équipe via cette option, située en haut à droite dans la barre d’en-tête de la conversation.
- Démarrer l’appel vidéo : si vous avez accès à la plateforme Video, vous pouvez démarrer une réunion avec une personne, un groupe ou une équipe via cette option. Veuillez noter que vous ne pouvez démarrer une réunion que dans un groupe ou une équipe de 200 membres maximum.
- Démarrer le partage d’écran : si vous avez configuré RingCentral Video comme service vidéo, vous pouvez cliquer sur le bouton Actions vidéo, représentant une flèche vers le bas, pour commencer à partager votre écran à partir d’une conversation sans avoir besoin de démarrer une réunion au préalable. Ceci est disponible dans les conversations individuelles et dans les conversations de groupe ou d’équipe comptant 200 membres maximum.
- Planifier une visioconférence : disponible uniquement si vous avez sélectionné RingCentral Video comme service vidéo. Vous pouvez programmer une réunion dans n’importe laquelle de vos conversations avec une personne, un groupe ou une équipe via cette option.
- Appeler : si le téléphone est activé pour votre compte, vous pouvez sélectionner l’option du bouton Appeler le téléphone tout à droite de la barre d’en-tête de la conversation pour démarrer un appel téléphonique avec une autre personne dans une conversation individuelle.
- Démarrer une conférence téléphonique : si la téléphonie est activée sur votre compte et que vous faites partie d’un groupe ou d’une équipe, vous pouvez cliquer sur le menu Plus, puis sélectionner Démarrer une conférence téléphonique pourdémarrer une conférence téléphonique.
Détails de la conversation
Tout à droite de l’application se trouve le volet des détails de la conversation. Ce volet contient deux sections. La première section, intitulée Membres, contient une liste de tous les utilisateurs inclus dans la conversation. Les membres de la conversation sont représentés par leur photo de profil. S’il y a beaucoup de membres qui ne figurent pas dans cette section, vous pouvez cliquer sur le texte Membres (x) pour afficher ces membres dans le profil du groupe ou de l’équipe.
La deuxième section du volet des détails de la conversation contient des éléments de conversation, tels que les messages épinglés, les fichiers joints, les événements partagés, etc. Ces éléments sont organisés par onglets, que vous pouvez sélectionner pour afficher les éléments associés à cette catégorie.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Afficher les détails d’une conversation dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web.
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