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Configurar el mensaje de bienvenida de la empresa en la aplicación web y de escritorio
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¿Quién puede utilizar esta función?
Solo administradores. Esto es solo para clientes de pequeñas y medianas empresas (pymes). ¿No sabe qué tipo de cliente es? Haga clic aquí para obtener más información.
Un mensaje de la empresa dará la bienvenida a las personas que llamen cuando utilice un menú de respuesta automática solo durante el horario laboral. El mensaje de bienvenida de la empresa no está disponible fuera del horario laboral. Puede usar el mensaje de bienvenida predeterminado o grabar uno personalizado.
Los administradores pueden hacer esto durante el proceso de configuración después de activar la cuenta o desde la barra de navegación de la izquierda.
Configurar el mensaje de bienvenida de la empresa
1. Haga clic en Configuración de la empresa en la barra de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Revisar o en Editar en la tarjeta Revisar el flujo de llamadas de la empresa.
3. Haga clic en Mensaje de bienvenida de la empresa.
4. Seleccione cómo desea que se dé la bienvenida a las personas que llamen. Puede elegir entre un mensaje de bienvenida predeterminado o uno personalizado.
5. Seleccione Guardar.
Crear un mensaje de bienvenida personalizado
1. Haga clic en Grabar.
2. Aparecerá una ventana para elegir cómo desea grabar el mensaje. Puede grabar el mensaje de bienvenida por teléfono, a través del micrófono del equipo o cargar un archivo.
3. Haga clic en Listo.
Opciones de grabación del mensaje de bienvenida personalizado
- Teléfono: RingCentral le llamará para grabar el mensaje de bienvenida personalizado por teléfono.
- Micrófono del equipo: hable al micrófono y ajuste el control deslizante hasta que el medidor de volumen se vuelva de color verde. Es posible que deba dar permiso a RingCentral para acceder al micrófono.
- Importación: cargue un archivo .WAV o .MP3. Archivos recomendados:
- CCITT u-Law (G711a), 8 kHz, 8 bits, mono
- PCM, 8 kHz, 16 bits, mono
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