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Einrichten Ihrer Unternehmensbegrüßung in der RingCentral-App
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Wer kann diese Funktion nutzen?
Nur Administratoren Dies gilt nur für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Sie sind sich nicht sicher, was für ein Kunde Sie sind? Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
Eine Unternehmensbegrüßung wird verwendet, um Anrufer zu begrüßen, wenn Sie während der Geschäftszeiten ein automatisiertes Antwortmenü verwenden. Eine Unternehmensbegrüßung ist außerhalb der Geschäftszeiten nicht verfügbar. Sie können eine Standardbegrüßung verwenden oder eine eigene benutzerdefinierte Begrüßung aufzeichnen.
Administratoren können dies während des Einrichtungsprozesses nach der Kontoaktivierung oder über die Navigationsleiste an der linken Seite tun.
Einrichten Ihrer Unternehmensbegrüßung
1. Klicken Sie in der Navigationsleiste an der linken Seite auf Unternehmenseinrichtung.
2. Klicken Sie auf der Karte Anrufverlauf des Unternehmens überprüfen auf Überprüfen oder Bearbeiten.
3. Klicken Sie auf Unternehmensbegrüßung.
4. Wählen Sie aus, wie Ihre Anrufer begrüßt werden sollen. Sie können zwischen einer Standard- oder einer benutzerdefinierten Begrüßung wählen.
5. Wählen Sie Speichern aus.
Erstellen einer benutzerdefinierten Begrüßung
1. Klicken Sie auf Aufzeichnen.
2. Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie auswählen können, wie Sie Ihre Nachricht aufzeichnen möchten. Sie können Ihre Begrüßung per Telefon oder Computermikrofon aufzeichnen oder auch eine Datei hochladen.
3. Klicken Sie auf Fertig.
Optionen zum Aufzeichnen einer benutzerdefinierten Begrüßung
- Telefon: RingCentral ruft Sie an, um Ihre benutzerdefinierte Begrüßung per Telefon aufzuzeichnen.
- Computermikrofon: Sprechen Sie in das Mikrofon und bewegen Sie den Schieberegler, bis sich die Lautstärkeregelung im grünen Bereich befindet. Möglicherweise müssen Sie RingCentral erlauben, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen.
- Importieren: Laden Sie eine WAV- oder MP3-Datei hoch. Folgende Dateien werden empfohlen:
- CITT u-Law (G711a), 8 kHz, 8-Bit, Mono
- PCM, 8 kHz, 16-Bit, Mono
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